Artykuły z kategorii ‘Linie Lotnicze’

Przydział miejsc w wizz air

wizz airDo tej pory przy bukowaniu biletów lotniczych w wizz air, pasażerowie nie otrzymywali miejsc narzuconych odgórnie. Istniała jedynie opcja wykupienia miejsca już na pokładach samolotów. Miejsca w pierwszych rzędach, bądź tuż przy wyjściu ewakuacyjnym można sobie dokupić podczas lotu. Od 4 maja wizz air wprowadza numerowane miejsca, w ten sposób chce uniknąć niepotrzebnego zamieszania zarówno w portach lotniczych jak i samolotach. Początkowo wizz air wprowadza tę nowość tylko na trzech trasach: z Katowic do Londynu, z Bukaresztu do Dortmundu a także z Budapesztu do Barcelony. Jeżeli kilka osób chce podróżować razem, przewoźnik obiecuje, ze dołoży wszelkich starań aby znaleźć miejsca koło siebie. Turyści mogą dokonać zmian, jednak muszą zapłacić 1 euro, maksymalnie do 3 godzin przed planowanym lotem. Nadal będzie można rezerwować miejsca z dodatkiem na nogi i większa przestrzenią zgodnie z wyższą taryfą. Turyści, którzy zabukowali bilety lotnicze przed 8 kwietnia, otrzymają miejsca podczas odprawy biletu. Od 8 kwietnia będzie także tańsza usługa pierwszeństwa wejścia na pokład, z obniżka do 2 euro.

wizz airZmiany w wizz air

Węgierska linia lotnicza za wszelką cenę chce utrzymać dobrą pozycję, co nie jest łatwe przy ogromnej konkurencji ze strony linii ryanair. Dlatego oprócz niskich cen na bilety lotnicze oferuje także inne udogodnienia. Numerowane miejsca z pewnością wprowadzą więcej porządku. Oprócz tego wizz air zastanawia się nad zmianą polityki bagaży. Wizz air oferuje dwa rodzaje bagaży podręcznych. Pierwszy, mniejszy jest w cenie biletu lotniczego, natomiast większy bagaż podręczny jest dodatkowo płatny. Ten dodatkowo płatny nie cieszy się zbyt dużą popularnością, gdyż korzystanie z tanich linii lotniczych polega na jak najmniejszym wydawaniu pieniędzy. Wizz air chce także zmienić wizerunek i zmienić krzykliwe kolory na bardziej stonowane. W Polsce cieszy się ogromną popularnością, głównie w porcie lotniczym Gdańsk, Katowice i Okęcie.

Podsumowanie roku 2014 na lotniczym rynku

AirHelpFirma AirHelp, zajmująca się przede wszystkim edukacją pasażerów, jeżeli chodzi o poszanowanie praw im przysługujących, oceniła pracę linii lotniczych podczas minionych 12 miesięcy. Jakie noty zgarnęły firmy ? Kto zachwycił komisję, a kto 2014 rok pragnie wymazać z „biznesowego” życiorysy? Poznajmy analizy AirHelp przedstawiające lotnicze wzloty i upadki 2014 r.

POLSKA

Tutaj wyróżniony został Dreamliner linii lotniczej LOT, który obsługuje turystykę egzotyczną. Maszyna dalej wywołuje ogromne wrażenie na pasażerach. W samolotach tego typu komfort lotu dopracowano do perfekcji. Dodatkowo znacząco skrócony został czas podróży poprzez wyeliminowanie męczących międzylądowań. Z usług Dreamlinera korzysta coraz więcej klientów, dlatego ceny biletów spadają a przewoźnik oferuje nam coraz to dalsze, egzotyczniejsze kierunki.

-Segment podróży egzotycznych to systematycznie wzrastający, ale wciąż jeszcze mały skrawek polskiej turystyki wyjazdowej. Powodów jest oczywiście wiele. Począwszy od trudnego dla nas planowania urlopu w okresie jesienno-zimowym,… aż po bardzo długą i zwyczajnie męczącą podróż. Na szczęście ten ostatni argument właśnie się zmienia. Biura podróży na dużą skalę sięgnęły po najnowsze dziecko PLL LOT, Dreamlinera.- powiedział Tomasz Kołaszyński z AirHelp Polska.

Krajowym niewypałem w tym roku były zdecydowanie wszystkie działania 4YouAirlines. Firma tak naprawdę upadła jeszcze przed uruchomieniem pierwszych połączeń. Założyciele lotniczego przedsiębiorstwa 4 You nie posiadali koniecznych licencji, odpowiedniego kapitału, dostosowanej do potrzeb floty oraz kompetentnej załogi. Krótki przebłysk istnienia tej linii lotniczej na polskim rynku nadszarpnął znacząco zaufanie klientów do rodzimych operatorów. Pasażerowie zaczęli szczerze wątpić w dobrą jakość usług polskich przewoźników. 4You Airlines zakończyły swoją działalność w 2014 roku totalną klapą.

EUROPA

Niesamowite zwycięstwo człowieka z lotniczym koncernem. W ubiegłym roku Państwo Husar zaskarżyli operatora Jet2 o niewypłacenie odszkodowania, które należało im się za 33 godzinne opóźnienie ich połączenia. Sprawa trafiła do sądu, gdzie stwierdzono, że wina każdorazowo leży po stronie przewoźnika lotniczego.

-Pasażer płacąc za usługę ma prawo z niej skorzystać zgodnie z zakładanym wcześniej planem. Dawid wygrał z Goliatem. Ta sprawa jest jak kamień milowy w pasażerskim sądownictwie lotniczym.- podsumował sprawę Nicolas Michaelsen z AirHelp.

AirHelpNajwięcej negatywnych opinii zebrał natomiast strajk pracowników niemieckiej linii lotniczej Lufthansa.

Linia o nieposzlakowanej opinii, przez wielu wciąż jest uważany za podniebnego giganta jeżeli chodzi o rynek lotniczy. Wszystkich zaskoczyły wewnętrzne problemy przewoźnika, które rozpoczęły się w 2014 r. Piloci strajkowali aż 10 razy (odwołano tysiące kursów), walczyli między innymi o zachowanie swoich emerytalnych praw. Lufthansa straciła blisko 180 milionów euro, to wpłynęło negatywnie na wizerunek firmy.

Szalone środy w Locie

Dla pasażerów często podróżujących samolotami Polskich Linii Lotniczych LOT przewoźnik w 2003 roku LOT przystąpił do międzynarodowego programu Miles & More, który w swych szeregach skupia ponad 20 milionów uczestników na całym świecie.

Szalone środy PLL LOT

Dla osób prowadzących firmę i podróżujących służbowo LOT ma podwójne korzyści, bowiem mogą oni zbierać punkty w programie Miles & More, a także w Programie Biznesowym skierowany do osób prowadzących stałą działalność gospodarczą lub handlową. Zgromadzone punkty lojalnościowe można wymienić na atrakcyjne nagrody.

Wirtualna Stewardessa

Od lipca 2007 roku PLL LOT jako pierwsza linia lotnicza w Polsce oferuje na swoich stronach internetowych Wirtualną Stewardessę, jest to komputerowa postać, czyli inteligentny Awatar InteliWISE. W Maju 2008 roku przewoźnik umożliwił swoim pasażerom, których podróże rozpoczynają się w obsługiwanych przez LOT portach krajowych, odprawę przez Internet: Web Check-In, a ostatnio nawet uruchomił biuro odpraw w warszawskim centrum handlowym Złote Tarasy, skąd na lotnisko Okęcie pasażerów dowozi autobus.

Szalone środy w LOT

Dla klientów największą promocją, namacalną, i rzeczywiście oferującą niskie ceny są „Szalone środy w LOT”, które przewoźnik uruchomił dwa lata temu. W ramach tej akcji, konsumenci w każdą środę mogą kupić bilety lotnicze do 50% taniej w różne zakątki Europy. Trwa ona w każdą środę od 18:00 do 24:00.

Przykładem jest oferta ze środy 12 grudnia, kiedy to LOT zaproponował bilety lotnicze do Wiednia za 394 zł, Stuttgartu za 384 zł i Rygi za 344, ceny dotyczą oczywiście przelotów w dwie strony i obejmują wszystkie dodatkowe opłaty, podróż musi się odbyć w dniach 14.01 – 17.03.2013 r.

Mały wybór tras

Z pewnością bilety lotnicze oferowane są w stosunkowo korzystnych cenach, jednak dużym minusem „Szalonej środy” jest mały wybór tras w promocji oraz stosunkowo krótki czas wylotu, podróż musi się zacząć w ciągu najbliższych 3 miesięcy. Ponadto dodatkowym mankamentem jest to, że nie można zmienić daty wylotu i rezerwacji. Na przykład w jedną ze śród można było dokonać zakupu biletu z Warszawy do Barcelony za niecałe 380zł. Poza promocją cena lotu 500-800 zł w zależności od przewoźnika. Natomiast lot z Warszawy do Petersburga nie był już w tak korzystniej cenie. W środę wieczorem przelot był dostępny w cenie prawie 430 zł, poza promocją od 590 zł.

Bilety lotnicze tańsze nawet o 50%

W ostatnią środę 2012 roku polski przewoźnik zaproponował nieco inną, ale równie atrakcyjną promocję. Podczas Szalonej promocji w LOT, przewoźnik udostępnił 100 000 biletów tańszych nawet o 50% na wybranych trasach. Wśród wielu połączeń znalazły się między innymi loty do Amsterdamu od 341 zł, Budapesztu od 339 zł, Frankfurtu od 395 zł, Mediolanu od 358 zł, Paryża od 355 zł, Wiednia od 377 zł i wielu innych miejsc, w sumie 36 kierunków w Europie i za Oceanem, a także promocyjne przeloty krajowe np.: Bydgoszcz od 175 zł, Gdańsk od 175 zł, Katowice od 156 zł. Ceny biletów obejmują przelot w dwie strony, zawierają podatki oraz opłaty. Okres podróży od 1 stycznia do 30 czerwca 2013 roku.

Wygody w pierwszej klasie szwajcarskich linii lotniczych

Swiss AirlinesSzwajcarskie linie lotnicze od kilka lat należą do sojuszu Star Alliance. Ich głównym portem lotniczym jest Bazylea. Swiss szczyci się bardzo rozbudowaną siatką połączeń. W Polsce obsługuje lotnisko Fryderyka Chopina, a bilety lotnicze w tej linii możemy zakupić do Zurychu, Genewy i Bazylei. Swiss od wielu lat uchodzi za wysoką markę, a usługi, jakie oferuje są naprawdę wysokiej jakości. Od dwóch lat w najdroższej klasie Swiss wprowadził specjalne fotele, które sprawią, że podróżowanie będzie prawdziwą przyjemnością. Fotel oferuje nowoczesny design, oparcie na ręce, a także zapewnia dużą prywatność.

Spokojnie zasiadając w nim, będzie można zjeść posiłek lub pracować. System oświetleń i regulacja oparcia to naprawdę duży krok w stronę pasażera. Dla zmęczonych klientów fotel, za pomocą jednego kliknięcia zmieni się w dwumetrowe łóżko. Dodatkowo w komplecie jest pierzyna i poduszki powietrzne. Oprócz tego dla gościa również przewidziane jest ekskluzywne krzesło, stąd jest możliwa konwersacja, wspólne jedzenie posiłku czy wspólna praca przy wysuwanym, dużym stole. Projektując ten ekskluzywny fotel, Swiss chciał nie tylko dogodzić swoim klientom, ale także zapoczątkować nowe trendy na rynku powietrznym.

Nietypowe siedzenie zostało już wypróbowane przez Rogera Federera, szwajcarskiej gwiazdy tenisa. Po odbytym locie w pierwszej klasie, powiedział, że jest rewelacyjny. Pozwoli się zrelaksować po wyczerpującym i ciężkim meczu oraz treningach. Swiss sukcesywnie zajął się także zmianą swojej floty. Zastąpił Airbusy A330-200s, nowymi Airbusami A330-300s, była to naczelna inwestycja ostatniego roku. Przez to Swiss jest jedyną linią lotniczą, która posiada pierwszą klasę na wszystkich swoich pokładach, które realizują długie dystanse. Jak powiedział dyrektor generalny szwajcarskiej linii lotniczej Swiss jest obecnie w bardzo dobrej kondycji. Cały czas w toku są działania, które maja na celu ulepszenie tej linii. Nawet personel pokładowy pracuje dzień po dniu, aby utrzymać przedsiębiorstwo w dobrej formie.